282A班大部分为企业老板,少部分为企业高管,大家的积极性都挺高。在前往拓展地点的路上,承担本次训练任务的老师已经给大家提出了三大基本要求,即在这两天中,必须“三忘”:忘掉自己的身份、忘掉自己的年龄、忘掉自己的性别。同时,在此过程中,相互以绰号称呼。本人被起的绰号是“地主”。
两天的活动,除了必要的军队训练项目之外,大部分是团队协作项目。我们被随机分成了3队,每队自行推选出队长、队秘、督导,并确立本队的队名、口号、队歌。两天的活动均以队为单位,进行队间竞赛。竞赛的基本要求是:100%的整齐,100%的响亮,100%的投入。团队活动主要包括:地雷阵、七巧板、感恩互助、扑克阵、翻越毕业墙等。本人感受深刻的,有以下几点:
1、信任的力量。不论是在团队活动中对队长的信任、对团队成员的信任,还是在感恩互助中“挑战者”对“支持者”的信任,都让被信任者有强烈的使命感。特别是在感恩互助活动中,挑战者被蒙上了眼睛,得不到支持者语言的安慰,在黑暗中任由支持者牵引、肢体提示,“跋山涉水”,这是一种无助的、缺乏安全感的状态。如果对支持者不能给予信任,这种“无望”只能给挑战者带来不安和恐惧,以至于任务无法完成。而支持者在选择了角色后的宣誓“不让挑战者受到一点伤害,哪怕自己受到了伤害”,以及在行动过程中所流露出的意念,能够让挑战者的信任落地。本人在这个活动中作为支持者,非常感谢“节能”同学的信任。因为体力的关系,我们都发生了皮肤上的擦伤,但是,“节能”同学毫无怨言、充满感激的态度,让我同样感动不已。
反观企业当中,往往存在公司与员工之间的博弈,除了制度上的问题,更多地有心理上的信任问题。而企业作为社会主体,劳动关系中的“强者”,在员工利益上的承诺(哪怕机制也是一种承诺),体现的是企业的格局。如果连员工的信任都得不到,谈何得到企业上下游单位的青睐?!
2、权力核心。本人所在的“太阳队”在几次活动中都不能胜出,除了策略上的缺陷之外,更重要的原因在于权力核心分散而导致时间上的浪费。队员都是个顶个的企业强者,都有自己的意见和方法,并坚持己见。虽然有队长,但是队长在队中的权威并未树立,亦未作有效的授权,在队员意见不一的情况下,宝贵的时间都用在了“内耗”上。
权力核心分散的问题,在民营企业,特别是家族企业中,并不少见。这成了企业内部分裂的重要导火线。管理权力与利益分配,并不一定是正相关的关系,经营权可以大于或小于收益权,这需要股东之间权衡利弊,怎样的配置才能够达到企业经营的目的,并使共同利益最大化。这体现了个人的格局。
3、企业经营的危机。在纸牌阵的活动中,不论是“大鹏队”的两次落败,还是我们“太阳队”最后破产、被收编,本人都非常不争气地流下了眼泪。这不是对弱者的同情,而是对危机发生后、企业所遭遇的处境的恐惧和心疼。老师的旁述实在贴切:当你的企业面临倒闭、破产,没有人会可怜你,你的员工、客户、供应商,将会“树倒猢狲散”,你的员工更不可能为你筹钱东山再起,即使他们愿意付出金钱,也只是杯水车薪。你将一无所有,你多年来经营企业的心血将付诸东流。这份恐惧和危机感,没在企业全局高度思考和处理问题的人,包括你的家人、朋友,是不可能体会的。
虽然本人不是企业主,但是接触公司全面工作过程中,包括曾经经历过的质量危机,都让本人深刻体会到经营企业的不易与沉重的责任。我们公司从成立至今已有20年,在行业内也有一定的知名度。20年的品牌,是由诸多的汗水、泪水、不眠之夜、心血搭建而成的,我们所服务的设备,不无上亿元的资产,一旦出现问题,企业将付出沉重的代价。质量是我们的心脏,正因为对口碑的负责,我们曾毫不犹豫地为千分之几的缺陷不惜成本地批量性“买单”,为的是体现我们一贯的责任与对行业的承诺,以及对几百个家庭的爱护。危机意识、紧迫感,一直在督促着我们前行。
这次活动激励着我在企业管理中,需要强化以下问题:
1、形成长效的激励机制,使核心员工与企业共发展。就如诸强新老师课程上所说的,要考虑到员工不同阶段对利益的不同需求。企业与员工的博弈不外乎:企业怕给员工的目标定低了、员工拿得多了,员工怕企业承诺的东西不兑现或折价,等等。一诺千金是企业赢得员工信任的基础,而企业进行充分、客观的调研和评估所确定的目标、任务、机制,是一诺千金的前提。信任来源于双方的真诚!
2、帮助各部门负责人树立权威。权威首先要以“德”、以“才”树立,有了权威,运用权力方能有效。民营企业中上级主管部门往往容易出现“越权”,或者说“手伸得过长”的现象,直接插手下级部门的日常工作,从而使部门负责人的权力分散,权威树立不起来,最终影响部门的有序管理。
3、培养员工的紧迫感和危机意识。要求员工从公司的角度去考虑公司生死存亡是不现实的,但是员工严格按照质保体系、规章制度做好本职工作,是可实现的。通过机制和竞争的调节作用,让员工加强对本岗位的紧迫感和危机意识,同时在行业待遇差异化上,让员工产生感恩与珍惜。这次拓展活动,还有很多的感想不能以文字尽述,但是“责任与使命”这一主题,确实在活动中有了充分的体现。特别是老师的“激将”和“煽情”,能够让我们从心底去投入并享受这次活动。谢谢教官!感谢班主任老师和同学!感谢清华!感谢折磨我们的人与事!