所开发出来的解决问题的能力对于组织未来几年的发展来说将是一笔宝贵的财富。个人所具有的在工作中持续进行反思和学习的能力，会给组 织生活的各个方面带来巨大的利益。纽约市地铁公司使用拓展训练来处理地铁系统的三个主要问题：增加载客量、不知所云的公告及团队精神的缺乏。行动学习小组在工作职能、性别、种族及年龄等方面尽可能多样化。每个拓展训练小组确定了5～10个可能的解决办法，这些解决办法中除了两个以外，其余都得到了实施。行动学习小组不仅解决了问题，组织文化也开始有所改变。
多问题式拓展训练是指，每个成员将自己的问题和任务以及课题带到小组中来。成员可能来自同一个组织的不同部门，也可能来自不同的组级，或者他们只是愿意互相提供帮助的个人。例如，一组正在寻找工作的人可以通过互帮互助来明确职业目标、工作方向、策略和潜在的资源。在多问题式拓展训练下，每个人既作为问题的提出者，也作为其他小组成员的资源的提问者。
在每个拓展训练会议的一开始，小组在拓展训练教练的帮助下建立时间框架，以便让每个人都有一段商定的时间来就自己的问题接受帮助和指导。通常来说，时间会在成员之间平均分配，例如，如果有三个小时的会议时间，有六名成员，每个成员将会被分配30分钟左右来讨论自己的问题。在这段时间内，小组成员间互相提问、支持和挑战其他成员，并决定他们多长时间会一次面，在哪里会面，打算以小组的方式共同工作多长时间。
在第一次会议上，各成员首先介绍他们的问题。然后，他们在重构问题方面获得帮助，并确定解决问题需要采取的行动步骤。在他所分配的时间结束时，问题提出者将会被问及他打算采取什么行动。在 每位成员所分配的会议时间里，以及在整个会议结束时，拓展训练教练通过向小组进行提问的方式，使小组对他们的决定和小组的互动情况进行反思，从而帮助小组提升团队工作能力。教练还协助小组成员确定如何将他们的收获应用到各自的组织和（或）生活之中。
在下次会议上，每个人在指定的时间里向小组成员介绍他在解决问题方面所采取的行动和取得的进步，结果如何，出现了什么新的困难，他打算采取的下一步行动是什么。小组通过之后的各次会议来继续解决问题，直到个人宣布他的问题已经得到解决。如果个人的问题得到解决或者这个问题对他来说不再紧迫，他可以向小组提出一个新的问题。
拓展训练教练可以由各成员轮流担任，也可以从外面聘请，也就是说，这个人没有带来相应的问题。（请参见第7章中关于拓展训练教练的角色和选择的讨论。）正如单问题式行动学习项目有很多优势一样，多问题式拓展训练也会给个人和组织带来很多优势。首先，最重要的是，每个人都会受到其他人对自己的问题的关注，因此会获得关于其问题的见解、思路和解决方案。大家在这个问题上所给予的帮助可能价值数千美元和（或）减少数百小时的疑问、沮丧和恐慌。
相比于与公司同事讨论问题来说，当与不属于同一个金司或者不属于其下属的其他人分享问题时，人们在分享问题、减少顾虑、发挥个性、避免脆弱心态方面可能会感觉更舒适和自由。比如，如何处理下属，如何让老板认识到自己工作的重要性，是否在公司继续干下去等，这些是大家不想在公司内部分享的问题。大多数人都会对不与自己一起工作或者不为自己工作的人更加坦诚。
在成员来自不同组织的多问题式小组中，当解决彼此的问题时，几乎没有层级及政治方面的问题需要处理。此外，与来自不同组织的人一起工作，大家可以了解到对于问题和解决方案的不同观点和方法。他们还会发现其他组织对同类问题的反应和解决方式。这可能会使他们改变心智模式以及应对问题和挑战的思维模式。
