职场是一个充满竞争和合作的地方,人际关系显得尤为重要。为人真诚有时能让你赢得赞赏,说话绝对是一门艺术;说的好了,可以助你步步高升。说不好一败千里,你的事业处处受挫。正所谓“一言可以兴邦,一言可以丧邦”。 在职场中,与上级、下级、同事沟通时,经常会出现一些问题。例如,跨部门沟通时,不同部门因为职能不同看待同一个问题的观点角度不同,容易出现冲突;在部门内部,每个人的立场不同,同样面临冲突;部门或者个人之间因为工作安排不同,我们更应该快速提升沟通技能。